Сериозно за несериозните разговори

Непринудените, ежедневни разговори – всичко онова, което се крие зад трудно преводимата английска дума smalltalk (буквално „малки разговори“), като почнем от „Днес времето е хубаво“ и стигнем до размяната на любезности – са залегнали в основата на човешкото общуване. Никое друго комуникационно умение не е така важно, както „малките разговори“. Винаги е по-добре да се усмихнем и да кажем няколко думи, отколкото да мълчим и да гледаме мрачно. Защо е толкова трудно да говорим за дреболии? Непринуденият разговор е лека и елегантна форма на общуване, която изгражда връзка между хората и създава усещане за споделени интереси, доброжелателност и приятелство. Карол Флеминг ни помага да разберем какво впечатление оставяме в разговор с другите, показва ни кое е хубаво и къде можем да станем по-добри, ако поискаме, как да използваме езика на тялото и колко информация носи гласът ни. Тя обсъжда как да се облечем, как да се държим и как да се представим. Нещо по-важно, тя описва някои прости и лесно запомнящи се стратегии за водене на разговор, чрез които бързо можем да преминем от „Как си?“ към истинска, желана размяна на мисли. Несериозните, „малки разговори“ са езикът на добронамереността, предложение за приятелство, любезни запознанства и усмивки, най-добрият лек за социалната тревожност. Сега вече няма да ви е трудно да говорим несериозно, дори и с непознати!